Konflikte klären statt aushalten: Klärungshilfe / NEU

Klärungshilfe ist ein Mediationsmodell, das Konflikte nicht übergeht, sondern verständlich macht – und dadurch echte Bewegung ermöglicht. In der Methode nach Christoph Thomann und Friedemann Schulz von Thun geht es um Verstehen, Anerkennen, Klären – und erst dann um Vereinbarungen.
Im Arbeitsalltag …

• begegnen Ihnen Spannungen im Team, zwischen Fachkräften, mit Adressat*innen.
• erleben Sie Konflikte, die »eigentlich« klein waren – und dann doch eskalieren.
• stehen Sie zwischen Interessen, Rollen, Aufträgen und Erwartungen.
• wünschen Sie sich Klarheit: Was ist hier eigentlich los – und was braucht es jetzt?
• suchen Sie Wege, auch in aufgeladenen Situationen respektvoll und wirksam zu bleiben.
• möchten Sie Konflikte nicht wegmoderieren, sondern wirklich klären.

Im Seminar …

• erleben Sie Aufbau und Phasen des Modells Klärungshilfe, 
• lernen Sie die theoretischen Grundlagen des Modells kennen, 
• begegnen Ihnen die Grundhaltungen in der Klärungshilfe, 
• erfahren Sie mehr über das Rollenprofil von Klärungshelfer*innen, 
• üben Sie Interventionen für Perspektivwechsel und Anerkennung.

Arbeitsweise: Kurze Impulse, Übung, Rollenspiel, Fallarbeit, Austausch und Diskussion, kollegiale Beratung.

Für wen eignet sich dieser Kurs?

• Mitarbeitende der Sozialen Arbeit und angrenzender Arbeitsfelder
• Fachkräfte, die Spannungen und Konflikte im Team oder zwischen Fachkräften und Adressat*innen erleben
• Mitarbeitende, die zwischen unterschiedlichen Interessen, Rollen, Aufträgen und Erwartungen stehen
• Fachkräfte, die Konflikte nicht nur moderieren, sondern nachhaltig klären möchten
• Mitarbeitende, die auch in aufgeladenen Situationen respektvoll und wirksam handeln möchten
• Alle interessierten Personen, die das Modell der Klärungshilfe kennenlernen und für den Umgang mit Konflikten nutzen möchten

Was lernen Teilnehmende im Kurs?

• den Aufbau und die Phasen des Modells Klärungshilfe kennenlernen
• theoretische Grundlagen der Klärungshilfe nach Christoph Thomann und Friedemann Schulz von Thun verstehen
• die Grundhaltungen der Klärungshilfe kennenlernen und reflektieren
• das Rollenprofil von Klärungshelfer*innen kennenlernen
• Interventionen für Perspektivwechsel und Anerkennung erproben
• Konflikte verständlich machen und unterschiedliche Perspektiven herausarbeiten
• anhand von Übungen, Rollenspielen und Fallarbeit konkrete Klärungssituationen bearbeiten
• eigene Konfliktfälle im Rahmen kollegialer Beratung reflektieren

Kursleitung

Delia Godehardt
Dipl.-Sozialpädagogin, systemische Beraterin, systemische Supervisorin, Coach, Trainerin, Organisationsberaterin, Geschäftsführerin Privates Institut für Soziale Transformation, Lehrbeauftragte an mehreren Hochschulen. Schwerpunkte Partizipation & Inklusion, Sozialraumorientierung, Lösungsfokussierung

Weitere Angebote im ...

Themenbereich Krisen und Deeskalation

Dauer
16 Unterrichtseinheiten

Kosten
Regulär 590,– €, Mitglieder 488,– €

Ort
Den Durchführungsort veröffentlichen wir ca. 2 Wochen vor der Veranstaltung.